為夯實(shí)一線人員鍋爐知識(shí)基礎(chǔ)，為客戶鍋爐建造提供耐材方面的技術(shù)支持，近日，榮盛科技集團(tuán)組織開展鍋爐知識(shí)專題培訓(xùn)，此次培訓(xùn)由內(nèi)貿(mào)部鍋爐小組人員進(jìn)行匯報(bào)并主講，來自內(nèi)貿(mào)部、外貿(mào)部、電商部、運(yùn)營(yíng)部共計(jì)30余名員工參加了本次培訓(xùn)。
苦練內(nèi)功夯基礎(chǔ)，知行合一促發(fā)展。主講人首先簡(jiǎn)單介紹本次匯報(bào)的主題，并生動(dòng)講述了參與鹿邑循環(huán)流化床鍋爐項(xiàng)目一線工作的見聞與感受。然后從循環(huán)流化床鍋爐的定義、用途、主要構(gòu)造等方面對(duì)循環(huán)流化床鍋爐的基礎(chǔ)知識(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)分享，并對(duì)工作中需要重點(diǎn)掌握的知識(shí)點(diǎn)做了詳實(shí)的講解。接著主講人結(jié)合耐火材料知識(shí)，對(duì)循環(huán)流化床鍋爐各部位運(yùn)行原理及耐火材料的選擇、應(yīng)用與施工進(jìn)行了詳細(xì)性的講解，后結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)向伙伴們分享了與客戶交流時(shí)常見的問題及其溝通技巧，伙伴們紛紛表示受益匪淺，有所感悟。
接下來鍋爐小組又對(duì)高爐的相關(guān)知識(shí)進(jìn)行了分享，主講人通過深入淺出，淺顯易懂的講授，讓大家對(duì)高爐的相關(guān)耐材知識(shí)有了詳細(xì)的了解，主要包括高爐的定義、用途、結(jié)構(gòu)、各部位運(yùn)行原理及該部位耐火材料的選擇應(yīng)用等。
鍋爐小組匯報(bào)分享過后，集團(tuán)總經(jīng)理王總對(duì)本次匯報(bào)做出了總結(jié)，并對(duì)相關(guān)銷售人員在日常工作中遇到的關(guān)于鍋爐的問題，結(jié)合自身多年經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行了詳盡的解答。
打鐵還需自身硬，無需揚(yáng)鞭自?shī)^蹄。王總強(qiáng)調(diào)，要成為一名合格的耐材行業(yè)服務(wù)人員，首先要做的就是夯實(shí)基礎(chǔ)，做好耐材知識(shí)儲(chǔ)備，平時(shí)多看一些案例，多記一些耐材知識(shí)，多想一些產(chǎn)品細(xì)節(jié)，關(guān)鍵時(shí)刻就不會(huì)手足無措，一問三不知。其次，要開拓視野放長(zhǎng)眼光，要將耐材所服務(wù)的相關(guān)行業(yè)知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)與把握，這次的鍋爐知識(shí)學(xué)習(xí)只是一個(gè)起點(diǎn)，真正的學(xué)習(xí)還需每個(gè)人自己去下苦功夫。后，王總結(jié)合自身經(jīng)驗(yàn)與具體情境，用舉例分析法針銷售與推廣人員在日常工作中遇到的客戶溝通問題進(jìn)行了細(xì)節(jié)性的講解，所有參訓(xùn)人員全程積極參與，專心聽講，認(rèn)真筆記，現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)氣氛熱烈。
此次培訓(xùn)不僅讓大家掌握了鍋爐的相關(guān)知識(shí)，同時(shí)深入分析了針對(duì)客戶服務(wù)方面報(bào)價(jià)與談判的問題，與訓(xùn)人員紛紛表示獲益匪淺。在接下來的工作中，大家也將把學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，不斷充電耐材知識(shí)，勇敢接受工作挑戰(zhàn)，把握一切發(fā)展機(jī)遇，自覺地實(shí)踐、反思、總結(jié)，努力實(shí)現(xiàn)自身可持續(xù)性發(fā)展，以幫助客戶解決技術(shù)難題為己任，傾盡全力完成材料銷售與項(xiàng)目施工中的各項(xiàng)任務(wù)，為集團(tuán)的高質(zhì)量發(fā)展添磚增瓦貢獻(xiàn)力量。